Servicios de marketing de outsourcing: Impulsar mejores resultados de ingresos [Actualización 2020]

Aprenda a utilizar los servicios de marketing de outsourcing para ayudar a aumentar sus ventas y reducir costos.

La externalización de servicios de marketing puede ayudar a una startup a una empresa mejorando el tráfico web, los clientes potenciales, la conversión de clientes potenciales de ventas y las tasas de cierre de ventas más altas, entre otros. La externalización de servicios de marketing digital puede ser una gran ventaja para las startups, las pequeñas empresas y las unidades de negocio empresariales.

Antes de comenzar sus planes de marketing y de decidir el porqué, qué y cuándo de la externalización del marketing debe comprender cuántos clientes potenciales necesita para llenar su cartera de ventas y ventas. ¿Cuáles son sus ratios de conversión? ¿Cuántas pistas necesitas? Utilice esta calculadora de clientes potenciales de marketing para ayudar.

¿Qué es la externalización en marketing?

La práctica de la externalización en marketing es tener ciertas funciones de trabajo realizadas fuera de una empresa en lugar de tener un departamento interno o un empleado manejarlas; las funciones y tareas de marketing se pueden subcontratar a una agencia de marketing. La externalización de marketing se ha convertido en una tendencia significativa en startups y pequeñas empresas.

Hay muchas empresas de marketing de outsourcing, así que asegúrese de que le proporcionan lo que necesita.

Afrontemos algunos hechos. Encontrar, capacitar y retener el talento con habilidades digitales para marcar la diferencia puede ser diferente. Marketing entrante, nada nuevo, pero HubSpot añadió el término a nuestro vocabulario de marketing.

No hay mucha gente que sepa cómo los trabajos de marketing entrante permiten agregar una plataforma tecnológica como un Marketo, Pardot o HubSpot. Muchos de nuestros clientes han recurrido a nosotros para servicios de marketing.

Los vendedores digitales modernos, como esta Agencia de Marketing Digital de Denver,deben tener una comprensión clara de cómo sus acciones afectan sus objetivos organizativos.

Startup y pequeñas empresas utilizan servicios de marketing de outsourcing como:

Se debe esperar que amplíen sus conocimientos y capacidades digitales, administren integraciones tecnológicas cada vez más complejas y creen estrategias y campañas que tengan un retorno de la inversión positivo.

Agencia de Marketing Digital, al igual que una agencia de marketing de outsourcing utiliza profesionales digitales híbridos que sobresale en los principios de marketing básicos emergentes como análisis, automatización, marketing de contenidos, SEO,email marketing, móvil, en marketing de redes sociales. Pero eso es sólo la parte digital.

Comenzamos hace un año en un mercado SEO hipercompetitivo. Esto es lo que pasó en un año.

Comenzamos con una auditoría de comunicación completa e investigación de mercado para centrar el cliente. Una vez que los datos y los KPI fueron establecidos podríamos comenzar a probar la respuesta de ventas.

Después de eso, llegamos a trabajar con campañas de activación y generación de clientes potenciales, todas soportadas con contenido de blog y un pilar fuerte (contenido de piedra angular) para aumentar el tráfico web a lo largo de 350. ¿Cómo te fue?

¿Por qué cambió este tráfico web, primero Google lanzó un cambio importante en el algoritmo de búsqueda que recompensa el mejor contenido y ve lo que sucedió?

¿Cómo le gustaría que su contenido alcance límites más altos? Tú también puedes hacerlo. Aprende a crear una estrategia SEO tú mismo.

Hay una superposición significativa de la estrategia de marketing que ocurre además de lo digital. Esto podría ser un enfoque de marketing multicanal o omnicanal.

Debes desarrollar tu misión y tus valores. Añádalos a su marca y diseño. A continuación, su arquitectura de comunicación, cómo orientar las compras de los clientes, la investigación centrada en el cliente y la psicología como nuestros arquetipos para crear un resultado empresarial.

Y ahí está la pregunta. A continuación, ¿utilizamos una estrategia multicanal o una estrategia omnicanal?

No quiero insultar a ninguna inteligencia aquí. Pero voy a preguntar, ¿sabes la diferencia entre estrategias multicanal y omnicanal? Sabes que si no lo haces, está bien porque yo tampoco sabía lo que era hace 20 años.

Usted querrá buscar una agencia de marketing híbrida como Matrix Marketing Group. Estas nuevas agencias de marketing digital están empezando a gobernar el mundo del marketing.

Estas firmas de marketing son expertas en tecnología, ofrecen servicios de marketing digital integrados y planes de marketing, contratan y capacitan a los mejores talentos, entienden las redes sociales y las ventas sociales, e impulsan más ventas con programas de marketing altamente ajustados.

Los consejos de administración, los directores ejecutivos, las OCM y los inversores están empezando a meditar: ¿podría obtener mejores resultados de marketing si me asociara con una agencia de marketing?

Pero, ¿cómo sabes cuándo es el momento de dejar de hacerlo tú mismo (o delegarlo en una persona de apoyo con exceso de trabajo)? Aquí hay ocho maneras en que sabes que es el momento.

Tal vez quieras resultados como este para tu SEO y sitio web (ver captura de pantalla a continuación). La palabra de cola larga está ocupando el número uno de 55.300.000 páginas web posibles. ¿Qué pasa si las palabras de intención de comprador (términos de cabeza) y palabras clave de cola larga.

Debe crear una cascada de demanda para comprender su embudo de marketing y ventas.

¿Sabes qué palabras (palabras clave AKA) estás clasificando? ¿Cuáles son sus páginas web de mejor rendimiento?

¿Cuándo fue la última vez que calculó su ROI de ventas y marketing? Déjalo hacerlo ahora.

Estas son ocho formas en las que sabes que es hora de contratar una agencia de marketing:

Siga leyendo para obtener más información sobre los beneficios de emplear una agencia de marketing.

Los beneficios de medir una estrategia de marketing exitosa

¿Quieres aumentar las ventas? ¿Desea controlar su costo de marketing?

En la impredecible economía actual, las empresas están tratando de encontrar formas nuevas e innovadoras de mantener el impulso de comercialización en marcha y creciendo, al tiempo que se enfrentan a recortes presupuestarios y fluctuaciones dramáticas en el mercado.

Las empresas inteligentes saben que no pueden detener sus actividades de marketing, especialmente si planean establecer valor a largo plazo en su negocio.

Entonces, ¿a dónde se encuentran cuando el marketing es necesario, pero los recursos, la experiencia, el enfoque y los fondos son escasos? Encuentran la respuesta a la externalización de servicios de marketing. Las empresas pueden obtener los siguientes beneficios de la externalización de servicios de marketing:

Introducción a los servicios de marketing y la externalización

¿Cuál es el estado de los servicios de marketing externalizados

En el clima de negocios actual, los directores generales, los consejos de administración y los equipos de gestión son cautelosamente optimistas sobre la economía y el crecimiento futuro de su empresa.

Se dan cuenta de que todavía necesitan comercializar para impulsar un crecimiento rentable y aumentar el valor de su empresa, pero las cadenas financieras se están endureciendo. Así que quieren saber su regreso. ¿Quién no lo haría? ¿Conoces las matemáticas?

La mayoría de la gente cree que mantener todo interno conducirá a una mayor eficiencia.

Sin embargo, existe una tendencia de crecimiento definida para las empresas, independientemente del tamaño o la industria, a externalizar (que solía ser denominada subcontratación), esto es sólo otro elemento de su negocio.

La externalización no es una moda, sino claramente, un cambio de paradigma que puede cambiar un modelo de negocio para mejor mediante el uso de recursos fuera de la organización para realizar tareas específicas.

Este aumento está impulsado en gran medida por lo fácil que se ha vuelto encontrar empresas y personas con habilidades especializadas.

La tecnología y Internet han hecho que sea eficiente buscar personas para hacer las tareas que te cuesta hacer tú mismo. Compartir materiales se ha vuelto casi instantáneo, así como la computación en la nube y las conferencias web.

Lo bueno tanto para la agencia de marketing como para el cliente, no tienen que estar en la misma ciudad o país. Lo haría con gente de todo el mundo, y con algunos países que nunca he visitado.

Si cultiva el trabajo de marketing como diseño gráfico en folletos o letreros para su empresa, puede ver las pruebas tan pronto como estén listos.

También es muy fácil pagar por estos servicios en línea con tarjetas de crédito y PayPal. Los profesores de la Escuela de Negocios de Harvard Gail J. McGovern y John Quelch documentaron la tendencia en un artículo en Harvard Business Review .

¿Una razón detrás de la mudanza? Mientras que los departamentos de marketing de la empresa tienen un montón de talentosos tipos creativos y de cerebro derecho, pueden carecer de los análisis del cerebro izquierdo necesarios para comprender mejor a sus clientes en el entorno actual rico en información. O tal vez sea lo contrario.

Las empresas a menudo se olvidan de hacer la pregunta básica: ¿En qué negocio estamos? Con demasiada frecuencia, la necesidad de realizar varias funciones y mantener un negocio en funcionamiento no permite a la administración dar un paso atrás y hacer esta pregunta. La respuesta debe llevar la gestión al producto o servicio fundamental que genera ingresos para la empresa.

En su libro, Living on the Fault Line (HarperCollins, 2000), Geoffrey Moore dijo que todos los empleados deberían centrarse en las actividades básicas, es decir, cosas que contribuyen a la ventaja competitiva de una empresa y aumentan el valor de los accionistas. Lo opuesto al núcleo es el contexto: actividades que no contribuyen a la ventaja competitiva. Las actividades contextuales deben externalizarse.

Por ejemplo, su director de marketing fue contratado para desarrollar y coordinar estrategias, implementación táctica y generar más clientes potenciales de ventas, todo ello al tiempo que maximiza la lealtad y rentabilidad de los clientes actuales. Es una carga de trabajo pesada.

Esa es la función “núcleo” del jefe de marketing. Sin embargo, con el tiempo han desarrollado un talento para las relaciones públicas y, como resultado, se han convertido también en el director de comunicación de la firma. Esas responsabilidades (administrador de relaciones públicas, gurú web) se pueden describir como “contexto”.

La mayoría de las empresas manejan funciones de “contexto” con respecto al posicionamiento, la mensajería y las relaciones públicas permitiéndoles caer en el departamento de marketing. El problema con el “contexto” es que a menudo toma una vida propia y comienza a oscurecer lo que el “núcleo” debe ser.

Lo que la administración debe tener en cuenta es el efecto que las tareas de “contexto” tienen en la productividad, el retorno de ventas, el retorno de la inversión y el funcionamiento general del negocio.

Los servicios de marketing externalizados pueden ayudar a cualquier empresa con sobrecarga de trabajadores, ideas frescas, nuevas estrategias, tecnología de marketing y más.

La externalización de servicios de marketing permite a las empresas centrarse en los fondos y controlar el número de empleados, lo que permite a una empresa entregar la responsabilidad de una función externalizada dentro de directrices de gestión claramente definidas y luego monitorear el rendimiento futuro.

Cuando desglosa los costos de un departamento de marketing completo internamente, frente al costo de externalizar servicios de marketing con un socio externo, el caso de negocio se hace evidente.

En un ejemplo real, una empresa puede ver una mejora de ingresos de 15 a 25 en el primer año y un ahorro de 25 a 45 costos es inmediato. Otros beneficios que hacen de esto un caso convincente para mirar son:

La tendencia en la externalización de marketing no parece que se ralentice en cualquier momento pronto dado el ritmo estancado de la contratación en esta economía caliente. El talento es escaso.

¿Cuál es el valor de los servicios externalizados de marketing?

1. Acceda a la experiencia en estrategia e implementación de marketing, así como al diseño creativo. Es posible que un equipo interno no haya desarrollado las habilidades que necesita. La externalización de servicios de marketing a un equipo experimentado que se integra perfectamente en su infraestructura infundirá a su organización nuevas energías e ideas. Presentará enfoques de marketing y ventas frescos e innovadores a sus clientes y socios comerciales. Y se centran sólo en estas disciplinas.
2. Obtenga una perspectiva externa de su negocio. A veces puede acercarse demasiado a su negocio y no ver sus estrategias de marketing, programas o materiales desde la perspectiva de su audiencia. A pesar de que usted puede conocer su negocio por dentro y por fuera viviendo y respirando cada día, su perspectiva sigue siendo unilateral. Para comercializar con éxito a su audiencia actual y capturar nuevos mercados, debe salirse de sus zapatos y entrar en los mercados o clientes de sus mercados objetivo. Tener un grupo en el “exterior” que apoya sus necesidades ayuda a darle la perspectiva de los clientes, no sólo la de su empresa.
3. Minimice el impacto de las reducciones del personal de marketing. Debe continuar con los proyectos, pero sus recursos son limitados. Mediante la externalización, puede encontrar recursos calificados y experimentados que pueden venir y apoyar sus necesidades de marketing para que el esfuerzo, el dinero y la energía que ya ha invertido no se desperdicien.
4. Utilice la experiencia externa con escenarios de “lo que funciona y no funciona”. Ya sea planeando, copyrighting o diseñando, el equipo de subcontratación de marketing adecuado habrá tenido experiencia con una variedad de diferentes estrategias, técnicas y herramientas de marketing y comunicación. Puede confiar en sus lecciones a lo largo de los años para encontrar la solución correcta para su desafío empresarial.
5. Mantenga el impulso con proyectos críticos: nunca caerán por el camino, decaerán en la lista de prioridades o se olvidarán. Hoy en día, la gente cambia de trabajo o se ve afectada por los descordones, mientras que en medio de los proyectos. Cuando esas personas abandonan la empresa, lo más probable es que lleven consigo los activos del proyecto (en forma de conocimiento tribal). Cuando subcontrata las relaciones de marketing, tiene un equipo centralizado como socio y sus activos de conocimiento permanecen protegidos y archivados para su uso futuro.
6. Contrate solo cuando y donde necesite recursos (bajo demanda). Contratar personal a tiempo completo puede ser muy costoso cuando se suman salarios, cobertura de seguro, equipo de oficina y necesidades de suministro, costos de capacitación, etc. No se olvide de añadir al cálculo el costo de una mala contratación. El costo comúnmente mencionado de una mala contratación es 2,5 veces el salario anual. En la mayoría de las organizaciones pequeñas y medianas, el marketing se puede externalizar mientras se centran en el núcleo. Encontrar un socio de outsourcing le permite la flexibilidad de traer expertos talentosos y bien informados exactamente cuando y donde los necesite. Y no tienes que administrar o capacitar a todo el equipo: ¡la agencia de marketing digital subcontratada lo hace mientras te centras en las necesidades diarias de dirigir tu propio negocio y generar ingresos!
7. Reducciones de costes: La externalización no solo ahorra dinero en salarios y gastos generales, sino que el socio de outsourcing también puede ahorrar dinero de la empresa en compras directas en programas de marketing (por ejemplo, impresión, compras de medios, publicidad, etc.). Al aprovechar su proveedor, un buen socio de outsourcing puede lograr ahorrar a una empresa en cualquier lugar de 10 a 25 en sus gastos generales de marketing.
8. Una empresa puede lograr una disminución de 25 a 35 salarios y gastos generales de inmediato. El salario base pagado a los empleados no representa el costo total para la empresa. Existe el costo de beneficios como FICA, seguros, compensación de trabajadores, planes de pensiones y planes de participación en los beneficios. Muchos empleados de marketing también disfrutan de planes de incentivos y bonos. Además, los empleadores también deben pagar a los empleados por vacaciones, vacaciones y días de enfermedad.

Esto se logra de las siguientes maneras:

Típicamente, hay diez vacaciones pagadas cada año y un mínimo de dos semanas de vacaciones. También hay costos asociados con la contratación de personal, como la publicación de empleo y publicidad, revisiones de cv y gastos de entrevista. Cuando externaliza las funciones de marketing, solo paga por el trabajo realizado.

¿Resultados y beneficios que se pueden lograr con los servicios de externalización de marketing?

La externalización de marketing permite a las empresas enfocar sus recursos y controlar su número de empleados. Esta forma de operaciones permite a la empresa entregar toda la responsabilidad de la función externalizada dentro de las pautas de gestión claramente definidas y luego supervisar el rendimiento.

Su agencia de marketing debe ser capaz de entregar lo que necesita. Por ejemplo, servicios de marketing como investigación de marketing, SEO, SEM, marketing de contenido, rediseño y diseño de sitios web, embudos de ventas, páginas de destino, CTA, diseño gráfico, tecnología, análisis e informes.

Cuando se desglosan los costos de un departamento de marketing completo internamente, frente al costo de la externalización con un socio externo, el caso de negocio comienza a inclinarse a favor de no permitir que el “contexto” oculte el “núcleo”.

Los siguientes elementos serían comunes para construir una relación estable y de alta calidad en una pequeña organización típica con ingresos brutos por ventas de 20 millones de dólares.

FUENTE: Guía salarial de TCG 2019

Piensa en lo que podrías hacer con eso.

Recuerde que es una buena idea tener al menos una persona responsable del marketing en la organización. Usé el vicepresidente de Marketing. Guardo su salario en la organización.

La tabla ilustra el ahorro de costes realizado del 51,57 por ciento. Considere el ejemplo de un socio de marketing de alto rendimiento que le ofrece resultados, flexibilidad y reducción de personal y gastos generales.

Por lo general, las empresas pueden tener resultados iguales, si no mejores, mientras mantienen la calidad del producto y el servicio por una fracción del costo recurriendo a un experto en ventas y marketing. ¿Y cuál es el costo de un mal empleado?

El costo comúnmente mencionado de una mala contratación es 2,5 veces el salario anual. En la mayoría de las organizaciones pequeñas y medianas, el marketing se puede externalizar mientras se centran en el núcleo.

El costo es la razón más popular para la externalización. Usted obtiene todo un equipo de expertos, un sistema probado, y la responsabilidad regular… todo por menos del precio de contratar a un empleado.

Sin embargo, a continuación se presentan razones estratégicas como la mejora del enfoque de la empresa en el negocio principal y la mejora de la calidad. Por el lado de los ingresos, con una empresa de outsourcing profesional, se puede ver en cualquier lugar de 15 – 25 gananciasde ingresos de ventas.

El socio de marketing que elija es importante y debe tener una combinación de la porspicacia del negocio, el know-how de ventas y marketing, y la información creativa.

El equipo debe ser capaz de armar una estrategia de marketing holística que les permita coordinar una solución completa para impulsar un crecimiento rentable para usted rápidamente.

Al sincronizar cuidadosamente las estrategias y coordinar las tácticas y su uso, usted y su socio de outsourcing pueden crear campañas de alto impacto que generen más clientes nuevos, al tiempo que maximizan la lealtad y la rentabilidad de los existentes.

A continuación se enumeran algunos de los principales beneficios:

PROCESO DE EVALUACIÓN PARA SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN DE MARKETING

Paso 1 (Evaluación interna): El primer paso es determinar qué es exactamente lo que necesita. Evalúe a su personal actual para obtener habilidades específicas y experiencia en marketing y comunicaciones.

Si hay miembros selectos del personal que poseen tales habilidades, revise su rol actual en el equipo para determinar si pueden asumir otras responsabilidades sin abrumarlos o colocarlos en motivos desconocidos. Aquí hay una lista de preguntas para evaluar su equipo interno.

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Este documento muestra cómo las organizaciones líderes utilizan la externalización de marketing como estrategia de negocio, para obtener una ventaja competitiva y crecer de manera rentable. A continuación se enumeran algunos de los beneficios clave.

El grado de estos resultados aumentará en los próximos 12 – 18 meses como:

Matrix Marketing Group se centra en los resultados empresariales y las mejores prácticas que se están llevando a cabo hoy y en el futuro. Vemos las siguientes tendencias que ocurren en su industria:

Matrix Marketing Group proporciona servicios externalizados de marketing, diseñados específicamente para ayudar a las organizaciones a identificar acciones específicas para iniciar o mejorar sus esfuerzos de ventas y marketing.

Para obtener más información, llámenos al (303) 351-1645 o vaya aquí para programar una reunión.

Eso fue fácil, ¿verdad?

Estamos escuchando.

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¿No está obteniendo los resultados que esperaba con su agencia de marketing? Permita que los expertos de esta agencia de marketing digital le ayuden a generar más tráfico web, clientes potenciales y ventas. Nuestro equipo sabe exactamente lo que se necesita para construir y mantener una estrategia de marketing probada que impulsa clientes potenciales de alta calidad. Para obtener más información, consulte nuestros servicios de marketing o póngase en contacto con nosotros para programar una consulta gratuita para discutir sus necesidades y nuestros servicios.

Preguntas frecuentes generales sobre los servicios de externalización de marketing