El nuevo proceso de planificación de productos reduce el tiempo de comercialización e impulsa nuevas fuentes de ingresos.
Mi investigación y experiencia con la planificación y el control de nuevos productos sugieren una brecha entre la innovación y la comercialización resulta de la falta de procesos formales y estrategias eficaces de gestión del talento. Necesita un nuevo proceso de desarrollo de productos que pueda manejar productos desde la cuna hasta la tumba.
La planificación del lanzamiento de nuevos productos y su estrategia de comercialización serán esenciales para un lanzamiento exitoso del producto. Los nuevos productos farmacéuticos de planificación de productos pueden llevar años en los que un nuevo iPhone se hibe en meses. Los ciclos de vida del producto se están reduciendo.
Si está desarrollando nuevos productos, un nuevo producto progresa a través de una secuencia de etapas desde la introducción hasta el crecimiento, la madurez y el declive. Esta secuencia se conoce como el ciclo de vida del producto y se asocia con cambios en la situación de marketing, lo que afecta a la estrategia de marketing y la mezcla de marketing.
Debe tener a todos en la misma página con la planificación de productos de marketing, la compra del inventario y la creación del producto para el mercado objetivo. El proceso de desarrollo de la planificación de productos debe definirse con todos los elementos del proceso de planificación del producto.
El nuevo mercado de productos ofrece a la organización la oportunidad de ampliar sus flujos de ingresos. Pero antes de saltar, usted necesita estar seguro de que ha hecho su investigación, investigación de mercado.
La planificación del lanzamiento de nuevos productos requerirá que administre una gran cantidad de piezas móviles. Su estrategia de comercialización hará que el lanzamiento de su producto sea un éxito o un fracaso. Es mucho trabajo.
La planificación de nuevos productos es esencial para la mayoría de las empresas debido a su contribución al crecimiento y la prosperidad de la empresa. La planificación de nuevos productos exige una actividad estratégica.
Los nuevos productos, cuando se adaptan a las necesidades del cliente, ofrecen oportunidades para que una empresa fortalezca su posición en los mercados de productos existentes y se traslade a otros nuevos.
La planificación de nuevos productos responde a las siguientes preguntas:
La definición de planificación del producto: La planificación del producto es el proceso de producción de una idea de producto y un conjunto de tareas hasta que el producto se introduce en el mercado. Además, una pequeña empresa debe tener una estrategia de salida para su producto en caso de que el producto no se venda o tenga mucho éxito.
El proceso de planificación de productos es el proceso continuo de identificación y conexión de los requisitos del mercado que definen el conjunto de características de un producto. La planificación de productos sirve como base para las decisiones sobre el precio, la distribución y la promoción.
Hay software de planificación de productos y plantilla de planificación de productos. Sugiero que si es la primera vez que pasas por el proceso, empieza allí. No reinventes la rueda.
Cuando se trata de su nuevo lanzamiento de producto, querrá saber cuántos clientes potenciales y ventas generará su nuevo producto. Abajo esta práctica calculadora de cables para que pueda planificar mejor.
Si nos fijamos en Apple podemos ver que inicialmente comenzó con computadoras. El líder de la organización, Steve Jobs introdujo una larga línea de nuevos productos con un proceso disciplinado de estrategia de productos.
Estos nuevos productos eran extensiones de línea de sus productos existentes. En la línea “i” reciente de Apple, está el iMac, iPod, iPad y iPhone.
Los nuevos productos son fundamentales para la supervivencia y la prosperidad de Apple. ¿Crees que ayudó a Apple?
En este post, examinaré la planificación de un nuevo producto, comenzando con la discusión del análisis de las necesidades del cliente, la relación entre la satisfacción del cliente y la implementación de funciones de calidad, y los pasos del proceso de planificación del producto.
Hay plataformas de planificación de productos de software en el mercado, pero asegúrese de que coincidan con su proceso.
Para algunas empresas, es mejor utilizar este producto de planificación de productos de software porque ayuda a definir el proceso con plantillas de planificación de productos.
Satisfacción del cliente y el proceso de planificación de nuevos productos
Las introducciones de nuevos productos se clasifican de acuerdo con los siguientes factores: (1) más reciente en el mercado; y (2) más reciente para la empresa.
Seis categorías de nuevos productos se definen de la siguiente manera:
- Nuevo en el mundo de los productos: Nuevos conceptos de productos y nuevos productos que crean un mercado completamente nuevo.
- Nuevas líneas de productos: Nuevos productos que, por primera vez, permiten a una empresa entrar en un mercado establecido.
- Adiciones a las líneas de productos existentes: Nuevos productos que complementan acompaña a las líneas de productos establecidas.
- Mejoras y revisiones de los productos existentes: Nuevos productos que proporcionan un mejor rendimiento o un mayor valor percibido, y reemplazan los productos existentes.
- Reposicionamiento: productos existentes dirigidos a nuevos mercados o segmentos de mercado.
- Reducciones de costos: Nuevos productos que proporcionan un rendimiento similar a un costo menor.
Normalmente, el nuevo programa de productos de una empresa incluye artículos en todas o la mayoría de las seis categorías. Los productos totalmente nuevos representan solo 10 de todas las introducciones de productos nuevos.
La planificación de nuevos productos se basa en el análisis de las necesidades del cliente. Incluso las ideas de productos nuevos en el mundo deben tener alguna relación con las necesidades que no están siendo satisfechas por los productos existentes.
Estrategias de Negocio Corporativo
La misión de negocio, los objetivos y la estrategia de productos deben determinar las áreas de mercado de productos de interés para la gestión del marketing. El propósito y el alcance del negocio establecen directrices importantes para la planificación de nuevos productos.
Estas áreas no deben ser seleccionadas sólo por la gestión de la investigación y el desarrollo. Todo el equipo de gestión debe considerar las oportunidades de productos y establecer prioridades para guiar la planificación de nuevos productos.
El análisis de las necesidades del cliente proporciona información importante para determinar dónde se puede obtener una ventaja competitiva mediante el desarrollo de nuevos productos.
Cada producto que la empresa debe definir y analizar. El análisis debe incluir identificación y evaluación de segmentos de mercado para determinar qué segmentos ofrecen nuevas oportunidades de productos a la empresa.
Un análisis exhaustivo de los clientes existentes y potenciales y la competencia son vitales para una planificación eficaz de nuevos productos.
Identificación de oportunidades de satisfacción del cliente
El objetivo es identificar las carencias y la satisfacción del cliente que pueden ofrecer oportunidades para la innovación de productos. Las brechas se determinan comparando las expectativas del cliente sobre el producto y apoyando el rendimiento real del servicio.
El análisis de satisfacción del cliente identifica oportunidades para:
- Planificación de nuevos productos
- Mejoras en los productos existentes
- Mejoras y procesos de producción
- Mejoras y servicios de apoyo
El proceso de planificación de productos también se puede utilizar para guiar la planificación y mejora de productos, procesos y servicios de soporte. Muchas actividades de nuevos productos de las empresas no implican productos totalmente nuevos.
Al centrarse en la planificación de productos en compradores reales y potenciales, toda la empresa está involucrada en la satisfacción del cliente. Este enfoque orientado al mercado para la planificación de productos ayuda a evitar un desajuste entre los productos y las necesidades del cliente.
La medición de la satisfacción del cliente comienza con un marco de referencia del mercado de productos. El análisis puede incluir genéricos, tipo de producto y niveles de mercado. El análisis del segmento de mercado es a menudo necesario para identificar las necesidades específicas del cliente y las oportunidades competitivas.
El objetivo es identificar las brechas entre los requisitos del comprador y lo bien que se están cumpliendo. Una gran brecha puede ofrecer nuevas oportunidades de productos.
La satisfacción del comprador se evalúa mediante el uso de diversos atributos de productos y servicios para expresar la preferencia de los compradores y la comparación de las marcas competidoras. El análisis puede incluir mapeo de preferencias y otras técnicas
He discutido esto en publicaciones anteriores del blog. El objetivo es identificar las dimensiones de preferencia importantes para los compradores en el mercado de productos y segmentos de mercado específicos.
Las oportunidades para productos nuevos y mejorados se identifican por las principales brechas de preferencia para los atributos que son importantes para los compradores.
Implementación de funciones de calidad (QFD)
Quality Function Deployment es un sistema de gestión para la planificación de nuevos productos que garantiza que las necesidades del cliente impulsen los procesos de diseño y producción del producto. El sistema fue desarrollado en Japón a principios de la década de 1970. QFS proporciona varios beneficios:
Una parte importante de QFD es el desarrollo de trabajo en equipo interfuncional entre el personal de marketing, los ingenieros de diseño y la fabricación. Todo el proceso se centra en las necesidades del cliente.
QFD es un análisis exhaustivo del proceso de planificación. El objetivo es traducir los requisitos del cliente en características finales del producto que se implementan a lo largo del lanzamiento del producto de diseño, producción y marketing de la empresa.
La técnica de análisis principal es el uso de una matriz bidireccional relacionada con las necesidades del cliente y las características del producto.
Criterios de éxito
La Prueba documental 1 indica los factores que contribuyen al éxito de los nuevos productos. Se basa en las respuestas de más de 700 fabricantes de más de 13.000 nuevos productos introducidos durante un período de cinco años.
El estudio encontró algunas diferencias entre las empresas industriales y de productos de consumo, así como entre diferentes industrias.
La superioridad tecnológica es considerada más importante por las empresas de productos industriales.
Si bien el soporte de alta dirección es importante para las empresas duraderas y no duraderas para el consumidor. El estudio también encontró que la importancia de estos factores varía según el tipo de nuevos productos que se están desarrollando.
En mi experiencia las empresas que lanzan con éxito nuevos productos muestran las siguientes características:
PASOS EN LA PLANIFICACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Un nuevo producto no tiene que ser un avance tecnológico para tener éxito. Debe proporcionar satisfacción al cliente.
Normalmente busco un ajuste en el mercado de productos que tenga lugar cuando tienes evidencia de que tus productos y servicios están creando valor para el cliente y obteniendo tracción en el mercado.
Fabricación y lanzamiento de nuevos productos como Apple requiere una planificación sistemática para coordinar las muchas decisiones, actividades y funciones. Las principales etapas del proceso de planificación se muestran en el Anexo 2.
Cada etapa de planificación se examina y se relaciona. Esto muestra la importancia de un programa coordinado de planificación de nuevos productos.
Hay dos consideraciones clave en la planificación de nuevos productos:
- Generación de un flujo de nuevas ideas de productos que satisfarán los requisitos de la gerencia para nuevos productos.
- Establecer procedimientos y métodos para evaluar nuevas ideas de productos a medida que avanzan en la etapa de planificación.
El análisis de las necesidades del cliente debe impulsar el proceso de planificación.
Decidir a qué cliente debe dirigirse
Los nuevos productos proporcionan una importante capacidad estratégica para alcanzar los objetivos corporativos y de la unidad de negocio. Por lo tanto, es importante que las empresas formulen directrices para la planificación de nuevos productos.
La gestión de marketing debe decidir los mercados de productos y los segmentos de mercado en los que competir.
Estas decisiones se convierten en directrices importantes para el nuevo proceso de planificación de productos. Esto se puede ver en la Prueba documental 2 (vista arriba). El análisis de satisfacción del cliente determina las oportunidades para nuevos productos y procesos.
Estructura organizativa para la planificación de nuevos productos
La nueva planificación de productos incluye varias funciones empresariales. Cómo organizar se organizan para la planificación de nuevos productos ha sido ampliamente debatido durante varias décadas. Muchos sistemas de gestión de productos han sido desarrollados e implementados.
Y todos ellos tienen deficiencias, sin embargo, hay acuerdo entre los gerentes de firmas exitosas de que el nuevo proceso de planificación de productos requiere un esfuerzo coordinado en toda la organización. El objetivo es planificar y coordinar nuevas oportunidades de productos.
Las preocupaciones importantes incluyen dónde colocar la responsabilidad y cómo organizarse para nuevos productos. Las principales alternativas organizativas son:
- Comité
- Gerentes de planificación de productos o gerentes de marca
- Nuevo departamento de productos
- Equipos de riesgo
En Ohmeda, estuve involucrado con el oxímetro de pulso , una ubicación fuera del sitio para nuevos productos y lo llamamos “Skunk Works”. Este es un ejemplo de un equipo de riesgo.
Comité de Nuevos Productos
Esta estructura organizativa se utiliza ampliamente porque implica el diverso interés funcional en la planificación de nuevos productos sin crear una unidad organizativa.
Este enfoque es flexible y un mecanismo de coordinación para un proyecto en particular o de forma continua. Los comités pueden formarse en la dirección de alto nivel con fines de toma de decisiones.
O a niveles operativos para tareas de coordinación o de propósito especial, como la selección de nuevas propuestas de productos.
Mediante el uso del sistema de comités, las empresas evitan establecer una unidad organizativa permanente a tiempo completo. Esto tiene varias ventajas. Las limitaciones del sistema de comités pueden incluir la falta de autoridad, las dificultades de coordinación y la falta de supervisión a tiempo completo.
El factor clave en el éxito de un nuevo comité de productos es el presidente. Esta persona debe ser eficaz para mover el comité hacia sus objetivos firmados.
La selección de los miembros del comité también es importante. Los elegidos deben ser capaces de interactuar con éxito y contribuir al grupo.
Nuevo Gerente de Planificación de Productos
Esta forma organizativa consiste en un individuo, a veces asistido por una o algunas personas adicionales.
El gerente es responsable de planificar y coordinar diversas funciones de negocio para el nuevo producto. En la mayoría de los casos, un gerente de producto es una persona del personal.
No tienen autoridad para las actividades generales de planificación de productos, pero pueden coordinar las actividades. Un gerente de producto por lo general tiene experiencia y experiencia en investigación y desarrollo, ingeniería o marketing.
El gerente de producto de los principales nuevos productos puede informar a un gerente de SBU o ejecutivo corporativo. Es importante saber que los títulos de los gerentes de productos y la gama de responsabilidades varían ampliamente entre las empresas.
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Este formulario organizativo coloca nuevas responsabilidades de planificación de productos en un departamento formal.
Se pueden encontrar dos versiones:
- Un departamento independiente para prestar atención, empujar, enfocar y conducir a nuevos productos;
- El clúster de administradores de productos, que consta de un administrador responsable de un grupo de administradores de productos. El enfoque departamental proporciona una sólida base de soporte para la planificación de nuevos productos. Pero otros departamentos pueden crear fricciones internas.
La estructura organizativa es necesaria para el nuevo proceso de planificación del desarrollo de productos
Equipo de riesgo y nuevos productos
Este enfoque requiere la creación de una unidad organizativa para realizar algunas o todas las nuevas funciones de planificación de productos:
Un equipo de riesgo es una división separada o una empresa especialmente incorporada creada específicamente para nuevos productos y nuevas ideas de negocio.
Los equipos de venture ofrecen muchas ventajas, incluyendo flexibilidad y respuesta rápida. Proporcionan mejoras funcionales y compromiso a tiempo completo, y se pueden disolver cuando sea apropiado.
Los miembros del equipo pueden estar motivados para participar en un proyecto que ofrezca posibles oportunidades de ascenso de trabajo.
La selección del tipo de organización más adecuado debe tener en cuenta las características y necesidades de una organización específica.
Un estudio de 276 firmas encontró que el nuevo departamento de productos era el más popular, seguido por el gerente de la marca, y el nuevo comité deproductos.
Dado que hay tantos factores involucrados, es imposible generalizar sobre la nueva estructura organizativa del producto. La empresa necesita algún tipo de mecanismo organizativo.
Dondequiera que se deposite la responsabilidad, la planificación de nuevos productos, la planificación estratégica y la estrategia de marketing deben coordinarse estrechamente.
Envoltorio en el proceso de planificación de nuevos productos
La planificación de nuevos productos es una actividad estratégica vital en todas las empresas. Las empresas que tienen éxito en la planificación de nuevos productos siguen un nuevo proceso formal de planificación de productos.
Guiado por estructuras de empresa eficaces para la gestión de nuevos productos. La experiencia les ayuda a mejorar la planificación de nuevos productos con el tiempo. Sus estilos de gestión responden a las nuevas necesidades de planificación de productos.
Los pasos en la planificación de nuevos productos incluyen:
- Desarrollo de estrategias
- Generación de ideas
- Evaluación y evaluación
- Análisis de negocio
- Desarrollo de productos
- Desarrollo de estrategias de marketing
- Pruebas de mercado
- Comercialización (a menudo conocida como comercialización)
¿Cuál es su nuevo proceso de planificación de productos y está documentado? Su nueva estrategia de planificación de productos debe guiarse por una nueva hoja de ruta de planificación de productos.
Estamos escuchando.
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Preguntas frecuentes generales
What is new product planning used for?
Making and launching new products like Apple requires systematic planning to coordinate the many decisions, activities, and functions. The major stages in the planning process are shown in Exhibit 2. Each planning stage is examined and related. This shows the importance of a coordinated program of new product planning.
Why should I do new product planning?
New product planning is essential for most companies because of their contribution to the growth and prosperity of the company. Planning for new products demands strategic activity.
How do I start a new product planning process?
New product planning is essential for most companies because of their contribution to the growth and prosperity of the company. Planning for new products demands strategic activity. New product introductions are classified according to the following factors: (1) newest to the market; and (2) newest to the company.
How do I target specific customers and markets?
New products provide an important strategic capability for achieving corporate and business unit objectives. Thus, it is important that businesses formulate guidelines for new product planning.
Marketing management must decide the product markets and market segments in which to compete.